Verander iets aan de functie van een medewerker of de manier waarop hij beoordeeld wordt en je krijgt al snel een negatieve reactie. Voor een leidinggevende of HR-professional is die reactie vaak veel heftiger dan zij vooraf verwacht hadden.“Want een verandering – zelfs een positieve – wordt door onze hersenen primair beschouwd als een verlies. Dat triggert onze gedachten aan sterfelijkheid, want de dood is het ultieme verlies”, schetst professor James R. Bailey, die hier Gelukkig kunnen organisaties rekening houden met deze principes. Medewerkers tijdig informeren en voorbereiden of trainen, nog voor de veranderingen plaatsvin- den, helpt om hen veilig te laten acclimatiseren. Coaching kan sowieso een belangrijke rol spelen bij organisatieverandering. Maar dan moeten managers op de werkvloer vooral zelf meer gaan coachen.
